Pólítica de envio e entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA – RUVARE

Última atualização: [25/10/25]

A RUVARE trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e eficiência. Esta Política de Envio e Entrega descreve as condições relacionadas ao processamento, envio e prazo de entrega dos pedidos realizados em nosso site.

1. PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo interno que inclui:

  • Confirmação do pagamento

  • Separação do produto

  • Preparação para envio

O prazo de processamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da demanda e disponibilidade do produto.

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento do pedido, quando disponíveis.

2. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

  • Região do cliente

  • Método de envio selecionado

  • Disponibilidade logística

O prazo estimado será informado durante o processo de compra.

Em média, as entregas podem ocorrer entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento fornecido.

O código de rastreio poderá levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido não seja entregue, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras ou serviços postais podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nessa situação, será necessário entrar em contato com nosso atendimento para organizar um novo envio.

6. ATRASOS NA ENTREGA

Embora trabalhemos para garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos

  • Alta demanda de entregas

  • Greves ou eventos imprevistos

Nesses casos, a RUVARE continuará acompanhando o pedido para garantir a entrega ao cliente.

7. PRODUTO NÃO ENTREGUE

Caso o cliente não receba o produto dentro do prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nosso suporte informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

Nossa equipe verificará o status da entrega junto à transportadora.

8. CONTATO

Para dúvidas relacionadas ao envio ou entrega do pedido, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: [suporte@ruvare.com]
Site: www.ruvare.com.br